Auktions betingelser:

Generelle betingelser

  • Auktionen er frivillig og tilmelding er gratis.
  • VF-Auktion udviser stor omhyggelighed med hensyn til prisansættelse og katalogisering, men garanterer ikke for fejl.
  • Ved oprettelse som kunde erklærer du dig indforstået med alle vore betingelser samt forpligter dig til at opgive korrekte person-oplysninger. Alle oplysninger er beskyttet af persondataloven.
  • Værneting er under alle omstændigheder København.

Handel

  • Ejendomsretten til det købte overgår først til køber ved erlæggelse af fuld betaling.
  • Betaling af købte lots sker ved modtagelsen af faktura, med hammerslagspris tillagt 22% samt evt. porto.
  • Brugte objekter sælges efter de særlige regler for brugtmoms. Det er derfor ikke muligt at foretage fradrag for købsmoms.
  • Erhvervet objekter må under ingen omstændigheder værdiforringes før ejendomsretten er overgået.
  • Kunden har som ved normal internethandel 14 dages returret.
  • Valutaangivelsen er DKK.
  • Alle handler betragtes som gennemført i Danmark.

Auktionen

  • VF-Auktion forbeholder sig ret til at afvise bud samt at trække lots tilbage.
  • VF-Auktion fralægger sig ansvaret for evt. tekniske fejl som evt. forstyrrelser og nedbrud for aktuelle auktioner.
  • Intet bud under limit accepteres.
  • Bud ikke afgivet skriftligt under nuværende bud accepteres ikke.
  • Hvis højeste bud ligger mere end 10 % over næsthøjeste bud, vil højstbydende få hammerslag reduceret til næsthøjeste bud + 10 %. Såfremt der foreligger to ens bud, vil det først ankomne blive foretrukket.
  • Afgivelse af bud på Internettet accepteres kun ved min. 5 % forhøjelse af nuværende bud.
  • Modtages bud på Internettet 5 minutter før auktions slut, forlænges lottets levetid med 5 minutter fra afgivet bud.
  • Budafgivning via telefon eller skriftligt modtages seneste kl. 17.00 på auktionsdagen.
  • Afgivelse af bud er anerkendt af disse betingelser.

Reklamation

  • Reklamationsretten er kundens ret til, at reklamere over objekter, der har fejl eller mangler, som ikke er beskrevet og som var til stede da objektet blev købt jf. købeloven.
  • Objekter med beskrevne fejl kan ikke reklameres.

    • Refunderingspolitik

    Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
    Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

    Varen sendes til:

    Valby Frimærkecenter, Stamholmen 157. 2 sal, DK 2650 Hvidovre. Danmark.

    Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

    Klageadgang

    Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.